Privacy Policy

1. Chi siamo

Higenai Sagl (in fase di costituzione ai sensi del Codice delle Obbligazioni svizzero) è una società di consulenza strategica, formazione e implementazione di intelligenza artificiale per PMI e aziende svizzere, con sede a Locarno, Ticino, Svizzera.

Titolare del trattamento:

2. Quali dati raccogliamo e perché

2.1 Form di contatto

Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati: nome, indirizzo email aziendale, ragione sociale, numero di dipendenti e il testo del messaggio.

Finalità: rispondere alla tua richiesta e, se pertinente, avviare una relazione commerciale.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6 nLPD) e legittimo interesse del titolare.

2.2 Prenotazione call (widget calendario)

Se utilizzi il widget di prenotazione integrato nel sito, il servizio raccoglie nome, indirizzo email e fuso orario. Questo servizio è gestito da un fornitore terzo (strumento di scheduling online) che opera con propria informativa sulla privacy.

Finalità: organizzazione di appuntamenti.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali.

2.3 Dati di navigazione e analytics

Il sito utilizza uno strumento di analisi del traffico web che raccoglie dati anonimi o aggregati sulle pagine visitate, la durata delle sessioni e la provenienza geografica degli utenti. Non vengono raccolti dati identificativi individuali.

Finalità: miglioramento del sito e comprensione delle esigenze degli utenti.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

3. Come usiamo i dati

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Organizzare le call di approfondimento
• Migliorare il sito web e i contenuti
• Adempiere agli obblighi legali e contrattuali

Non utilizziamo i dati per finalità di marketing diretto senza previo consenso esplicito. Non effettuiamo profilazione automatizzata.

4. Con chi condividiamo i dati

I dati raccolti non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Provider di hosting: per il funzionamento tecnico del sito
• Strumento di analytics: per l'analisi anonima del traffico
• Strumento di scheduling: per la gestione delle prenotazioni call
• Professionisti e consulenti: avvocati, commercialisti o consulenti fiscali, nei limiti strettamente necessari e con vincolo di riservatezza

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei fornitori di servizi sopra menzionati potrebbero avere server ubicati al di fuori della Svizzera, inclusi paesi terzi come gli Stati Uniti. In tali casi, i trasferimenti avvengono sulla base di adeguate garanzie riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), quali clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti.

Nota per i clienti con sede nell'Unione Europea: nella misura in cui Higenai tratta dati personali di persone fisiche residenti nell'UE nell'ambito di consulenze transfrontaliere, applica per analogia i principi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Tipologia di dato	Periodo di conservazione
Messaggi e contatti dal form	2 anni dall'ultima interazione
Prenotazioni call	12 mesi dalla data dell'appuntamento
Dati contrattuali e di fatturazione	10 anni (obbligo legale CO svizzero, art. 958f)
Dati analytics	Aggregati e anonimi — nessuna retention individuale

Trascorsi i termini indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro.

7. I tuoi diritti

Ai sensi della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, RS 235.1), hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Reclamo: presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT — www.edoeb.admin.ch)

8. Come esercitare i tuoi diritti

Invia la tua richiesta per iscritto a:

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure adottate: connessioni cifrate (HTTPS), accesso limitato ai dati ai soli soggetti autorizzati, aggiornamento regolare dei sistemi.

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i diritti degli interessati, provvederemo a notificare l'IFPDT e, se necessario, le persone interessate, conformemente agli artt. 24 e seguenti nLPD.

10. Modifiche alla presente policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata per recepire modifiche normative o cambiamenti nelle nostre attività. La data in calce al documento indica sempre la versione attualmente in vigore. Per modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso in evidenza sul sito.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati: